一 種 領(lǐng) 悟
大家都知道 QQ、微信、微博...它們已經(jīng)是現(xiàn)如今非常熱門的聊天工具也是非常好的交友平臺(tái),我當(dāng)然也不例外,幾年的工作中在與客戶聊天的過程當(dāng)中,我也了解到很多有價(jià)值的信息。其實(shí),全國的很多客戶都是知道力克牌酒曲這個(gè)品牌的。
在這些人群當(dāng)中有些人很排斥生料釀酒。有真正的用過生料酒曲實(shí)際操作失敗過的,也有根本沒有用過的,但在這些所謂釀酒者當(dāng)中,大部分用過的不是力克牌的生料酒曲,而是別的牌子酒曲。因?yàn)橛眠^別的品牌酒曲做的生料不好用,所以,當(dāng)提到酒曲的時(shí)候會(huì)有有人這樣說:我知道力克酒曲的,是做生料釀酒的哦,那個(gè)生料做的酒不好!等等,就這樣,會(huì)在這種誤會(huì)里忍受著繼續(xù)與各種各樣的客戶溝通著。
在多次的溝通中,經(jīng)過一番理性了解后他們知道,原來用的不是我們力克的酒曲,有的人知道這其實(shí)是誤會(huì)的。還有根本就沒有做過生料釀酒也不在少數(shù),只是道聽途說,鸚鵡學(xué)舌而已。當(dāng)仔細(xì)詢問那些真正用過的生料釀酒的客戶,幫他們分析到其中的原因和細(xì)節(jié)的時(shí)候,得到答案才是肯定的。
這時(shí)使我看到:一款產(chǎn)品要真正被市場和客戶認(rèn)可需要有科學(xué)、深入的客戶反饋資料。這樣多次、仔細(xì)的與客戶溝通,才能夠取得客戶端有價(jià)值的“需求資料”。我想起一句市場哲言:“客戶對(duì)產(chǎn)品的挑剔才是對(duì)產(chǎn)品的最大幫助”,而最終使我們?nèi)〉卯a(chǎn)品成功的不是別人,而是給我們挑毛病的那些“特殊客戶”??蛻羰俏覀兤放瞥晒Φ幕A(chǔ),這就是我的領(lǐng)悟!也算是一個(gè)深刻的領(lǐng)悟。
我了到這樣的溝通使我與客戶們也漸漸熟悉起來,彼此建立了信任,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)也可以在我們彼此的交流中獲取。接下來,這些客戶就愿意靜下心來對(duì)生料釀酒技術(shù)做一番深入的實(shí)踐了,這時(shí),這款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品開始幫助他們帶來真正的利潤啦!只要誤會(huì)被化解少數(shù)客戶生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題也得到消除,釀酒便自然而然的獲得成功!
時(shí)代在發(fā)展,科技在進(jìn)步,這是每個(gè)人都知道的。但是,一款好產(chǎn)品能夠給用戶帶來利益,能夠在市場上立于不敗之地其因素是多方面的,我想,最重要的是產(chǎn)品推廣者對(duì)客戶需求的領(lǐng)悟。領(lǐng)悟,可以從兩個(gè)方面講,即客戶在選擇和溝通中領(lǐng)悟產(chǎn)品的“物超所值”。生產(chǎn)商在與客戶的溝通中領(lǐng)悟到客戶的需求才是“取之不竭的利潤池”,最終被淘汰的只會(huì)是那些看不見客戶需求的所謂品牌。
力克生物科技有限公司 產(chǎn)品:各種酒曲、自釀酒設(shè)備;出售催陳機(jī)、酒度計(jì)、特制香精。釀酒培訓(xùn),包教包會(huì)不收任何費(fèi)用。
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